Гарантия качества и сервисная поддержка
Мы уверены в надежности наших диванов, так как используем проверенные материалы и контролируем каждый этап сборки. На всю мягкую мебель нашего производства действуют честные гарантийные обязательства.
Условия гарантии
Срок гарантии — 18 месяцев
Гарантийный период наступает ровно с момента, когда диван доставлен к вам, и вы подписали акт приема-передачи заказа. Сохраняйте этот документ на протяжении всего срока эксплуатации.
Как мы работаем с рекламациями:
Мы понимаем, что остаться без мебели — это неудобно. Поэтому, в случае возникновения гарантийного случая, мы действуем оперативно:
На что распространяется гарантия?
Гарантия покрывает производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации:
Мебель имеет механические повреждения (порезы, ожоги, царапины от когтей животных).
Дефекты возникли из-за неправильной эксплуатации (прыжки на диване, превышение допустимой нагрузки на механизм).
Проводился самостоятельный ремонт или изменение конструкции.
Контакты сервисной службы
Остались вопросы или наступил гарантийный случай?
Свяжитесь с нами, и мы решим проблему.
Телефон: +7 906 589 63 71
E-mail: center-for-comfort@mail.ru
Срок гарантии — 18 месяцев
Гарантийный период наступает ровно с момента, когда диван доставлен к вам, и вы подписали акт приема-передачи заказа. Сохраняйте этот документ на протяжении всего срока эксплуатации.
Как мы работаем с рекламациями:
Мы понимаем, что остаться без мебели — это неудобно. Поэтому, в случае возникновения гарантийного случая, мы действуем оперативно:
- Вы сообщаете нам о проблеме.
- Мы сами забираем изделие и транспортируем его на наше производство.
- Устраняем неисправность в приоритетном режиме (вне общей очереди заказов).
- Привозим исправный диван обратно к вам.
На что распространяется гарантия?
Гарантия покрывает производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации:
- Целостность деревянного каркаса и фанерных элементов.
- Работу механизмов трансформации.
- Качество швов обивки.
- Просадку наполнителя сверх допустимых норм.
Мебель имеет механические повреждения (порезы, ожоги, царапины от когтей животных).
Дефекты возникли из-за неправильной эксплуатации (прыжки на диване, превышение допустимой нагрузки на механизм).
Проводился самостоятельный ремонт или изменение конструкции.
Контакты сервисной службы
Остались вопросы или наступил гарантийный случай?
Свяжитесь с нами, и мы решим проблему.
Телефон: +7 906 589 63 71
E-mail: center-for-comfort@mail.ru
